سياسة ألخصوصية

 

يحترم الموقع حق المستخدمين في الخصوصية لذلك قمنا بصياغة سياسة خصوصية تتناسب مع الخدمات التي نقدمها من ناحية، وتحفظ حق كل مستخدم في خصوصية بياناته من ناحية أخرى، فمن خلال هذه السياسة تستطيع معرفة كافة البيانات التي نقوم بجمعها وكيف نقوم بإدارة هذه البيانات وحدود استخدامها والكشف عنها.

يرجى قراءة هذه السياسة بالعناية اللازمة.

أولاً: التعريفات

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

خامسًا: الخوادم وقواعد البيانات

سادسًا: سلامة البيانات

سابعًا: ضمانات حماية البيانات

ثامنًا: مشاركة بياناتك

تاسعًا: الإفصاح عن بياناتك

عاشرًا: التعديلات

حادي عشر: الاتصال بنا

-----------------

أولاً: التعريفات

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

"معرفة.كوم" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى موقع Ma3reefa.com بالمملكة المغربية.

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يشير إلى الشخص الذي يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه بأي شكل من الأشكال، أو ذلك الشخص الذي يطلب الاستشارات النفسية من خلال الموقع أو يطلب عرض الإعلانات من خلاله.

"الاستشارة" تشير إلى الاستشارة النفسية غير الدوائية التي يطلبها المستخدم من الموقع.

"الخدمات" تشير إلى خدمات توفير الموقع من الناحية التقنية وتوفير خدمات الدخول وإتاحة المحتوى وغيره من الخدمات التي يستطيع المستخدم الاستفادة منها من خلال الموقع.

"المحتوى" يشير إلى كافة النصوص والمعلومات والبيانات والمقالات والتقارير والموضوعات والصور والفيديو والأرقام والرموز والأيقونات وغيرها من المحتويات المتاحة عبر صفحات الموقع.

"السياسة" تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.

"البيانات" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها المستخدم في الاتصال بالموقع أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام الموقع.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الآتية عنك:

  1. البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بالتسجيل في موقع "معرفة.كوم"، (كالاسم، البريد الالكتروني، البلد).
  2. البيانات التي تقدمها لنا في طلب الاستشارة الذي تقدمه من خلال الموقع والذي قد يشمل معلومات شخصية ودقيقة عنك وفق المشكلة التي تعرضها لنا.
  3. البيانات التي يقدمها لنا المعلنين من خلال الموقع لنشر إعلاناتهم، أو التي تستخدم كمحتوى للإعلان المقدم من خلال الموقع.
  4. البيانات التي يقدمها لنا المستخدم بإرادته كمحتوى للموقع، إذا رغب في نشرها ضمن مقال أو موضوع أو تحقيق عبر الموقع.
  5. البيانات التي يقدمها لنا المستخدم أثناء استخدامه خدمة التعليقات، ويعلم المستخدم أن محتوى التعليق مرئي للجميع وأن أي بيانات شخصية سيقوم بنشرها من خلال التعليقات ستكون مرئية.
  6. البيانات التي يقدمها لنا المستخدم أثناء الاتصال بنا أو أثناء الإبلاغ عن مشكلة متعلقة باستخدام الموقع.

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على الجهاز الخاص بك عند زيارة بعض صفحات الويب، وهذه الملفات لن تضر جهازك، فهي تستخدم على النحو الآتي:

  1. تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في موقع "معرفة.كوم" تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها.
  2. تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لموقعنا، كما تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة موقع معرفة.كوم في كل مرة تزوره.
  3. هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر موقعنا غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها.
  4. تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال دخولك على إعدادات متصفحك واختيار المناسب لك.

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

نحن نستخدم بياناتك للأغراض الآتية:

  1. لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.
  2. لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر الموقع.
  3. لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.
  4. لتقديم الاستشارات لك من خلال الموقع والرد على كافة الرسائل المتعلقة بها، وتقديم أفضل الحلول لك.
  5. لنشر الإعلانات الخاصة بكم من خلال الموقع، وإتاحة محتوى الإعلان للفترة المتفق عليها، وتمكين المعلن من دفع تكلفة الإعلان والتحقق من صحة عمليات الدفع.
  6. لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.
  7. لتلقي تعليقاتك على الموضوعات والمقالات والتقارير والمحتوى المنشور عبر صفحات الموقع.
  8. لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.
  9. لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والمحتوى الخاص بنا والاستشارات التي تطلبها من خلال الموقع.
  10. لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.
  11. لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن أو المُعلنين لك من خلال الموقع.
  12. للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.
  13. للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية، وللأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

خامسًا: الخوادم وقواعد البيانات

نحن نحتفظ بالبيانات في قواعد بيانات منظمة محمية من جانبنا، ويتم تخزين هذه البيانات على خوادم قدم تكون خاصة بنا وقد تكون مستأجرة وبالتالي فقد نستعين بمتعهدي الإيواء لتخزين بيانات الموقع، وقد يتم التخزين في دولة أخرى غير الدولة التي تنتمي إليها، وبالتالي فأنت تفوضنا في تخزين بياناتك والتعامل مع متعهدي الإيواء نيابة عنك.

سادسًا: سلامة البيانات

أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل، وبالتالي أنت تعفينا من أي مسئولية قانونية ناشئة عن اختراق قواعد بياناتنا من جانب أي شخص.

سابعًا: ضمانات حماية البيانات

موقع معرفة.كوم لا يقوم ببيع بياناتك الشخصية للغير، ولا يقوم بالسماح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، كما أننا نستخدم بياناتك للأغراض المعلن عنها من خلال هذه الاتفاقية، ويقتصر استخدامنا لبياناتك على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات لكم.

ثامنًا: مشاركة بياناتك

نحن نشارك بياناتك مع الموظفين التابعين لنا والأشخاص المتعاقدين معنا مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لتنفيذ خدماتنا حتى نتمكن من تقديم الخدمات إليك بالشكل الأمثل، ويقتصر الكشف عن بياناكم على أغراض تقديم الخدمات فقط.

تاسعًا: الإفصاح عن بياناتك

  1. قد نفصح عن بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا لحماية مصالحك الضرورية أو حماية مصالحنا الضرورية أو لأغراض تنفيذ شروطنا وأحكامنا.
  2. قد نفصح عن بياناتك إذا كنا مطالبين بذلك من أجل الامتثال لأي التزام قانوني مفروض علينا.
  3. قد نفصح عن بياناتك في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة أو قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

عاشرًا: التعديلات

  1. يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر الموقع بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.
  2. يعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة.
  3. إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
  4. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

حادي عشر: الاتصال بنا

تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال:

عنوان البريد الالكتروني: [email protected]

رقم الهاتف:  202660972460+